اللغة

  سياسة الاسترجاع

شكراً لاختياركم سوق ليماس


عميلنا العزيز في حال غيرت رأيك وقررت إلغاء الطلبية وخضوعاً لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، لك الحق في إلغاء ما اشتريته. ولكن عليك القيام بعملية الإلغاء قبل أن يتم شحن الطلب و في حال تم استلام الطلب السبب خلال 12 ساعة من وقت استلام الطلب ذلك لجميع حالات الارجاع بشرط أن يكون المنتج في حالته التي ارسل فيها بدون وجود ضرر أو تلف قد لحق بالمنتج بعد استلامه.
إجراءات الإرجاع
متعاملنا العزيز سوق لوتس يقدر رغبتك في حال أردت ارجاع المنتج أو استبداله يمكنك ارجاع طلبك او استبداله من خلال سياسة سوق ليماس للإرجاع و الاستلام والأستبدال 
 وفي حال اردت استبدال المنتج لسبب اللون او المقاس أو لسبب آخر يمكنك ذلك و عليك ابلاغنا به خلال 14 يوم من تاريخ استلامه في حال لم يتم ابلاغنا خلال هذه المدة يعتبر طلب الارجاع والاستبدال ملغى  لأن سوق ليماس حرصت بشدة على توضيح المقاسات والمواصفات وفي حال عدم تأكدك من مقاسك يمكنك مراسلتنا عبر البريد المبين أدناه أو الاتصال على الهاتف.
في حال تم ابلاغنا خلال المدة المبينة اعلاه و تم قبول الارجاع من قبل سوق ليماس ستؤخذ الإجراءات اللازمة خلال مدة قد تستغرق 3 يوم من تاريخ الإبلاغ.
نعتذر عن ارجاع المبالغ المدفوعة ولكن سيتم حفظها في حسابك الخاص في سوق ليماس على شكل كوبون به المبلغ المتفق عليه وسيتم ارسال بريد الكتروني يتضمن رقم الكوبون وقيمة المبلغ مع كيفية الشراء بالكوبون و يمكنك الشراء به في اي وقت أخر وأي سلعة تريد.
في حال تم استلامنا للمشتريات المرتجعة سيبقى علينا التأكد من سلامة المنتج،إذا كان المنتج في حالته كما ارسل لك سيتم الموافقة على الارجاع أو الاستبدال ولكن سيتم حفظ المبلغ المدفوع في حسابك الخاص لدى سوق ليماس لتتمكن من الشراء به منتج جديد.
في حال كان المنتج متضرر أو به عيب بسسبب منك عند الارتداء أو التجربة أو لحق به ضرر أثناء الشحن فسيتم تحميلك كامل قيمة المنتج الحقيقية.
المنتجات التي لا يمكن إرجاعها
مستحضات التجميل ومستلزماتها
ملابس التنحيف ومستلزماته
الملابس الداخلية
ملابس السباحة
اأدوات المنزل
أدوات المطبخ
الاكسسوارات
العطور
الانجري
الجوارب
:الشروط المطلوبة للاسترجاع

.أن يكون المنتج في حالته الأصلية بدون عيب أو تلف في حال تم استرجاعه لغير الاسباب السابقة

 يجب أن يكون في تغليفه الأصلي ، بما في ذلك جميع الملحقات

وثيقة الإرجاع يجب أن تملأ مع تفاصيل العنوان لسوق ليماس والاسم على ظهر الفاتورة

يرجى ارسال المنتج المسترجع على العنوان المذكور


LEMAS GENERAL TRADING L.L.C

SILVER TOWER 1010 - BUSINESS BAY - UAE 

TEL : +97142776502

MOBILE : +971503144632


From Sunday till Thursday

10:00 Am till 3:00 PM (GMT)